Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

Sebep: Oyun Ekranları → Genel → Dashboard İkonu görünürlüğü %0 yapılmış (simge görünmez ama yeri çalışır) ya da konumu Kapalı (ekranda hiçbir şey yok). Bir de PIN unutulmuş olabilir.

Çözüm: Görünmez simgede o köşeye (varsayılan sağ alt) 3 saniye içinde 5 kez dokun. Konum Kapalıysa klavyeden F11 ya da F12'ye bas; tablette klavye yoksa bir klavye bağla. Operator Erişimi penceresinde Yanlış PIN kodu görüyorsan PIN'i Etkinlik Ayarları → Kiosk'tan yeniden koyman gerekir; bunun için uygulamayı kapatıp yeniden aç, ayar ekranı açılır.

Sebep: Bekleme ekranı açık. Duraklatma Ekranı kapalıysa Karşılama ekranı görünür ama üstünde dokunmayı engelleyen görünmez bir perde vardır. Karşılama ekranında soru havuzu boşsa dokunmak da bir şey yapmaz. Oyun ekranında cevaptan sonraki geri bildirim süresinde (varsayılan 1,2 saniye) yeni dokunuş alınmaz.

Çözüm: Kilit simgesi → PIN → Uygulamayı Çalıştır → Oyunu Başlat. Havuz boşsa aşağıdaki "Sorular çıkmıyor" maddesine bak.

Sebep: Hareketsizlik zaman aşımı. Bilgi Formu, Teşekkür ve Skor Tablosu ekranlarında varsayılan 300 saniye dokunulmazsa Karşılama ekranına dönülür. Oyun ekranında Toplam süre bitince Teşekkür ekranına geçilir; bu başa dönüş değildir.

Çözüm: Süreyi artır ya da anahtarı kapat. Zaman aşımıyla kesilen yarım oyun skor tablosuna girmez.

Sebep: Hesap deneme planında ya da abonelik doğrulanamıyor. Yazı ayarlardan kaldırılamaz.

Çözüm: Abone ol; yazı kendiliğinden kalkar. Abone olduktan sonra kalmışsa cihaz internete bağlıyken birkaç dakika bekle ya da Çıkış Yap deyip yeniden gir.

Sebep: Anketi Etkinleştir kapalı; Form Öğeleri listesi boş; Anketi Ne Zaman Göster değeri Çekim Sonrası (form oyundan sonra gelir); ya da Anket sekmesi planında kilitli.

Çözüm: Anahtarı aç, en az bir alan ekle, zamanlamayı Başlangıç Ekranında yap. KVKK onay kutusu formla birlikte gelir; form yoksa onay da sorulmaz.

Sebep: Karşılama ekranında Oyunu başlatmak için Screens - Questions bölümünden en az bir soru ekle. yazıyorsa havuz boştur; metindeki yol eski, sorular Oturum → Sorular'dadır. Tek tek sorular eksikse: Oyuna dahil et kapalı, soru metni boş, içerikli şık sayısı 2'den az, doğru şık işaretsiz ya da işaretli şık boş (puan modu). Oyun başına soru 5 ise 10 soruluk havuzdan 5'i gelir. Uymayanlar elenir kuralında kalan sonuçları ayırmayan sorular atlanır; bu bir hata değildir.

Çözüm: Sorular sekmesinde ! rozetli kartları aç; uyarı metni sebebi söyler: Bu sorunun metni yok, oyunda gösterilmeyecek., En az iki şık gerekiyor; bu soru gösterilmeyecek., Hangi şıkkın doğru olduğunu işaretle; bu soru gösterilmeyecek. Bütün havuzu istiyorsan Oyun başına soruyu Tüm sorular yap.

Sebep: Şıklar sonuçlara bağlanmamış; o zaman herkes Sonuç belirlenemedi görür. Şıkların çoğu tek bir sonuca bağlıysa o sonuç hep kazanır; eşitlikte Sonuçlar listesinde üstteki kazanır. Başlığı boş ya da Oyuna dahil eti kapalı sonuç oyuna girmez. Uymayanlar elenir kuralında birbirinden ayrılamayan sonuçlar arasında listede ilk olan seçilir.

Çözüm: Her şıkkın altındaki Puan verir: çiplerinden sonuç seç ve bağları dengeli dağıt. Eleme kuralında Sorular sekmesinin üstündeki kutuya bak; Bu sonuçlar birbirinden ayrılamıyor: … diyorsa onları ayıran bir soru ekle. Başlatırken Karar ağacı eksik penceresi çıkıyorsa Geri dön deyip düzelt.

Sebep: Cevaptan sonraki geri bildirim süresince sayaç bilerek durur; bu süre Cevap geri bildirimi → Süre alanıdır. Soru başına süre yoktur, bütün oyun için tek Toplam süre vardır (15–300 saniye). Sonuç anketinde de süre işler.

Çözüm: Toplam süreyi etkinliğe göre ayarla; Uyarı eşiği çubuğun kırmızıya döndüğü anı belirler.

Sebep: Ses efektleri (doğru / yanlış / süre doldu) anahtarı kapalı; cihazın sesi kısık ya da sessizde (iPad'de yan anahtar); Windows'ta yanlış ses çıkışı seçili. Sesler uygulamanın içinde üretilir, dosya gerekmez; ilk dokunuştan sonra çalmaya başlar.

Çözüm: Anahtarı aç, cihazın ses seviyesini ve çıkış aygıtını kontrol et.

Sebep: Oyun yarım kalmış (zaman aşımı, Vazgeç, uygulama kapatılmış); kayıt Gizle ile gizlenmiş; oyun türü Sonuç anketi (skor tablosu akışta yok, kayıt 0 puanla Skorlar'da durur); skor başka cihazda alınmış (yaklaşık yarım dakika sonra gelir); internet yok.

Çözüm: Skorlar'da Yenileye bas, gizlenmiş kaydı Göster ile aç. Adsız oyuncu Misafir · XXXX olarak listelenir; ad istiyorsan Ankete Ad alanı ekle.

Sebep: Etkinlik seçilmemiş; düğme soluk kalır ve Uygulamayı çalıştırmak için önce bir etkinlik seçin. uyarısı çıkar. Eleme kuralında Karar ağacı eksik penceresinde Geri dön seçilmiş.

Çözüm: Etkinlik sayfasında Yeniden Kullan. Pencerede Yine de başlat dersen oyun açılır ve ayrılamayan sonuçlarda listede üstteki kazanır.

Giriş için internet gerekir. Ödeme gerekiyorsa girişten sonra abonelik ekranı açılır: Windows'ta web ödeme sayfası, iPad, Android ve Mac'te uygulama içi Aylık / Yıllık / Ömür boyu seçenekleri ve Satın alımları geri yükle. Beyaz Etiketleme ve Anket sekmesindeki kilit plana bağlıdır. Sorun sürerse Çıkış Yap deyip yeniden gir.

Yeni sürüm çıkınca sol menüde Güncelleme Mevcut kartı belirir; Değişiklik günlüğü yenilikleri listeler. iPad, Android ve Mac'te güncelleme mağazadan gelir; Windows'ta penceredeki Şimdi Güncelle düğmesini kullan. Aynı etkinliği paylaşan cihazları aynı sürümde tut.

Quiz Game Etkinliğe Nasıl Hazırlanır? Misafir Ne Görür? Bir Oyun Baştan Sona Sorular Nasıl Eklenir ve Düzenlenir? Sonuç Anketi: Sonuçlar Nasıl Tanımlanır? Misafirden Ad ve Onay Nasıl Alınır? Skorlar ve Katılımcı Verisi Nereye Gider? Etkinlik Ayarları Nasıl Yapılır? PIN, Zaman Aşımı, Dil ve Çoklu Cihaz