Activation King olarak, satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu İade Politikası, ürün ve hizmetlerimiz için iadelerin hangi koşullarda yapılabileceğini açıklar.
1. Yazılım Abonelikleri
Ücretsiz Deneme
Yazılım ürünlerimizi satın almadan önce değerlendirebilmeniz için ücretsiz deneme sürümleri sunuyoruz. Abone olmadan önce denemeyi kullanmanızı önemle tavsiye ederiz.
Aylık Abonelikler
Aylık abonelikler istediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. Bir faturalandırma döngüsü içindeki kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz.
Yıllık Abonelikler
Yıllık abonelikler, yazılım kapsamlı şekilde kullanılmamış olması koşuluyla, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade hakkına sahiptir. 14 günden sonra yıllık abonelikler iade edilemez, ancak gelecekteki yenilemeyi önlemek için iptal edilebilir.
2. Dijital Ürünler
Dijital ürünlerin niteliği gereği (yüz değiştirme paketleri, yaratıcı eklentiler, AI kredileri, şablonlar), ürün indirildikten veya etkinleştirildikten sonra tüm dijital ürün satışları nihaidir.
Bir dijital ürünü kullanmanızı engelleyen teknik bir sorun yaşarsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin; sorunu çözmek veya bir değişim sağlamak için çalışacağız.
3. Donanım Ürünleri
İadeler
Donanım ürünleri (fotoğraf kabini kioskları, aksesuarlar), ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması halinde teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir:
- Orijinal, açılmamış ambalajında olması
- Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması
- Satın alma belgesiyle birlikte sunulması
Kusurlu Ürünler
Kusurlu bir donanım ürünü alırsanız, teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. İade kargo masrafları dahil olmak üzere bir değişim veya tam iade düzenleyeceğiz.
İade Kargosu
Kusurlu olmayan iadelerde, iade kargo masraflarından müşteri sorumludur. Takip edilebilir bir kargo yöntemi kullanmanızı öneririz.
4. İade Nasıl Talep Edilir
İade talep etmek için lütfen aşağıdaki bilgilerle destek ekibimizle iletişime geçin:
- Sipariş numaranız veya hesap e-postanız
- Söz konusu ürün veya abonelik
- İade talebinizin nedeni
Bize support@activationking.com adresinden e-posta gönderin veya iletişim formumuzu kullanın.
5. İade İşlemleri
Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde işleme alınır. İadeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır. İadenin banka veya kart sağlayıcınıza yansıması için lütfen ek süre tanıyın.
6. Ters İbrazlar
Bankanızla bir ters ibraz (chargeback) başlatmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Anlaşmazlıkları adil ve hızlı bir şekilde çözmeye kararlıyız. Yetkisiz ters ibrazlar hesabın askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.
7. Bize Ulaşın
İade sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: support@activationking.com
- Web Sitesi: activationking.com/contact
