Časté problémy a jejich řešení

Příčina: viditelnost Herní obrazovky → Hlavní → Ikona ovládacího panelu je nastavená na 0 % (ikona není vidět, ale její místo funguje) nebo je její umístění Vypnuto (na obrazovce není nic). Mohl být také zapomenut PIN.

Řešení: u neviditelné ikony se dotkněte daného rohu (výchozí vpravo dole) 5krát během 3 sekund. Je-li umístění Vypnuto, stiskněte na klávesnici F11 nebo F12; nemá-li tablet klávesnici, připojte ji. Vidíte-li v okně Přístup operátora text Nesprávný PIN. Zkuste to znovu., musíte PIN nastavit znovu v Nastavení události → Kiosk; k tomu aplikaci zavřete a znovu otevřete, otevře se obrazovka nastavení.

Příčina: je otevřená obrazovka pauzy. Je-li Pauza obrazovky vypnutá, je vidět uvítací obrazovka, ale nad ní je neviditelná clona, která dotyk blokuje. Dotyk nic neudělá ani tehdy, když je na uvítací obrazovce bank otázek prázdný. Na herní obrazovce se během zpětné vazby po odpovědi (výchozí 1,2 sekundy) nové dotyky nepřijímají.

Řešení: ikona zámku → PIN → Spustit aplikaci → Spustit jako Quiz Game. Je-li bank prázdný, podívejte se níže na bod „Otázky se nezobrazují".

Příčina: časový limit nečinnosti. Pokud se na obrazovkách Údaje, Poděkování a Žebříček nikdo nedotkne obrazovky po výchozích 300 sekund, vrátí se na uvítací obrazovku. Na herní obrazovce se po vypršení Celkový čas přejde na obrazovku Poděkování; to není návrat na začátek.

Řešení: dobu prodlužte nebo přepínač vypněte. Nedokončená hra přerušená časovým limitem se do žebříčku nedostane.

Příčina: účet je ve zkušebním plánu nebo předplatné nelze ověřit. Nápis nelze v nastavení odstranit.

Řešení: pořiďte si předplatné; nápis zmizí sám. Pokud po pořízení zůstal, počkejte několik minut se zařízením připojeným k internetu nebo zvolte Odhlásit se a přihlaste se znovu.

Příčina: Povolit průzkum je vypnuté; seznam Prvky formuláře je prázdný; hodnota Kdy zobrazit průzkum je Po snímání (formulář přijde po hře); nebo je karta Průzkum ve vašem plánu zamčená.

Řešení: zapněte přepínač, přidejte alespoň jedno pole a nastavte načasování na Na úvodní obrazovce. Políčko souhlasu GDPR přichází s formulářem; bez formuláře se nevyžaduje ani souhlas.

Příčina: je-li na uvítací obrazovce Pro spuštění hry přidejte alespoň jednu otázku v části Obrazovky - Otázky., je bank prázdný; cesta v tomto textu je stará, otázky jsou v Relace → Otázky. Chybějí-li jednotlivé otázky: Zahrnout do hry je vypnuté, text otázky je prázdný, možností s obsahem je méně než 2, správná možnost není označená nebo je označená možnost prázdná (bodový režim). Je-li Otázek na hru 5, přijde z banku 10 otázek 5. Při pravidle Vyřadit nevyhovující se otázky, které nerozlišují zbývající výsledky, přeskakují; to není chyba.

Řešení: na kartě Otázky otevřete karty se znakem !; text upozornění uvádí příčinu: Tato otázka nemá text a nezobrazí se., Jsou potřeba alespoň dvě možnosti odpovědi; tato otázka se nezobrazí., Označte, která možnost je správná; tato otázka se nezobrazí. Chcete-li celý bank, nastavte Otázek na hru na Všechny otázky.

Příčina: možnosti nejsou propojené s výsledky; pak každý vidí Výsledek se nepodařilo určit. Je-li většina možností propojená s jedním výsledkem, vyhrává vždy tento výsledek; při shodě vyhrává ten výše v seznamu Výsledky. Výsledek s prázdným nadpisem nebo s vypnutým Zahrnout do hry se do hry nedostane. Při pravidle Vyřadit nevyhovující se z výsledků, které nelze navzájem rozlišit, vybere ten první v seznamu.

Řešení: ve štítcích Dává body: pod každou možností zvolte výsledek a propojení rozložte rovnoměrně. Při vyřazovacím pravidle se podívejte na rámeček nahoře na kartě Otázky; říká-li Tyto výsledky nelze rozlišit: …, přidejte otázku, která je rozliší. Zobrazí-li se při spuštění okno Rozhodovací strom je neúplný, zvolte Zpět a opravte.

Příčina: během zpětné vazby po odpovědi počítadlo záměrně stojí; tato doba je pole Zpětná vazba k odpovědi → Doba trvání. Čas na otázku není, je jediný Celkový čas pro celou hru (15–300 sekund). Čas běží i v kvízu s výsledkem.

Řešení: Celkový čas přizpůsobte akci; Varování při určuje okamžik, kdy pruh zčervená.

Příčina: přepínač Zvukové efekty (správně / špatně / čas vypršel) je vypnutý; zařízení je ztlumené nebo v tichém režimu (na iPadu boční přepínač); ve Windows je zvolený nesprávný zvukový výstup. Zvuky se vytvářejí v aplikaci, soubor není potřeba; začnou hrát po prvním dotyku.

Řešení: zapněte přepínač, zkontrolujte hlasitost zařízení a výstupní zařízení.

Příčina: hra zůstala nedokončená (časový limit, Zrušit, zavření aplikace); záznam byl skryt pomocí Skrýt; typ hry je Kvíz s výsledkem (žebříček v průběhu není, záznam je v Skóre s 0 body); skóre bylo získáno na jiném zařízení (přijde přibližně po půl minutě); není internet.

Řešení: v Skóre stiskněte Obnovit, skrytý záznam vraťte pomocí Zobrazit. Hráč beze jména je v seznamu jako Host · XXXX; chcete-li jméno, přidejte do Průzkum pole Jméno.

Příčina: není vybraná událost; tlačítko je vybledlé a zobrazí se upozornění Nejprve vyberte událost pro spuštění aplikace. Při vyřazovacím pravidle bylo v okně Rozhodovací strom je neúplný zvoleno Zpět.

Řešení: Znovu použít na stránce Události. Zvolíte-li v okně Přesto spustit, hra se otevře a u nerozlišitelných výsledků vyhraje ten výše v seznamu.

K přihlášení je potřeba internet. Je-li nutná platba, otevře se po přihlášení obrazovka předplatného: ve Windows webová platební stránka, na iPadu, Androidu a Macu možnosti v aplikaci Měsíčně / Ročně / Navždy a Obnovit nákupy. Zámek White Labeling a karty Průzkum závisí na plánu. Pokud problém přetrvává, zvolte Odhlásit se a přihlaste se znovu.

Když vyjde nová verze, objeví se v levé nabídce karta Dostupná aktualizace; Přehled změn vypisuje novinky. Na iPadu, Androidu a Macu přichází aktualizace z obchodu; ve Windows použijte tlačítko Aktualizovat nyní v okně. Zařízení, která sdílejí stejnou událost, udržujte ve stejné verzi.

Jak připravit Quiz Game na akci? Co vidí host? Jedna hra od začátku do konce Jak přidat a upravit otázky? Kvíz s výsledkem: Jak definovat výsledky? Jak získat od hosta jméno a souhlas? Kam jdou skóre a údaje účastníků? Jak nastavit událost? PIN, časový limit, jazyk a více zařízení