Tyto Zásady přepravy se vztahují na fyzické produkty zakoupené od společnosti Activation King, včetně kiosků pro fotobudky, hardwarového příslušenství a souvisejícího vybavení.
1. Digitální produkty
Softwarová předplatná, balíčky pro výměnu obličejů, kreativní doplňky, AI kredity a další digitální produkty jsou dodávány okamžitě prostřednictvím e-mailu a vašeho účtu v nástěnce. Není vyžadována žádná fyzická přeprava.
2. Doba zpracování
Objednávky hardwaru jsou zpracovány do 2 až 5 pracovních dnů po potvrzení platby. Produkty vyráběné na zakázku nebo na míru (například značkové kiosky) mohou vyžadovat dodatečnou dobu zpracování, která vám bude sdělena v okamžiku objednávky.
3. Způsoby přepravy a doručení
Vnitrostátní (Spojené státy)
- Standardní přeprava: 5 až 10 pracovních dnů
- Expresní přeprava: 2 až 4 pracovní dny
Mezinárodní
Doručujeme do vybraných mezinárodních destinací. Doby mezinárodního doručení se liší podle lokality:
- Evropa: 7 až 14 pracovních dnů
- Blízký východ: 7 až 14 pracovních dnů
- Zbytek světa: 10 až 21 pracovních dnů
Mezinárodní zásilky mohou podléhat clu, dovozním daním a poplatkům uloženým cílovou zemí. Tyto poplatky jsou odpovědností příjemce.
4. Náklady na přepravu
Náklady na přepravu se vypočítávají při dokončení objednávky na základě hmotnosti produktu, rozměrů a doručovací adresy. Čas od času mohou být nabízeny akce s dopravou zdarma.
5. Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem. Svou zásilku můžete sledovat prostřednictvím webových stránek dopravce nebo nástěnky vašeho účtu Activation King.
6. Problémy s doručením
Poškozené zásilky
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení s fotografiemi poškození a obalu. Zařídíme náhradu nebo vrácení peněz.
Ztracené zásilky
Pokud sledování ukazuje balíček jako doručený, ale vy jste jej neobdrželi, kontaktujte prosím nejprve dopravce. Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte náš tým podpory a my situaci prošetříme a budeme pracovat na řešení.
Nesprávná adresa
Ujistěte se prosím, že je vaše doručovací adresa při dokončení objednávky správná. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo ztráty způsobené nesprávnými údaji o adrese. Opětovné odeslání z důvodu chyb v adrese může být zpoplatněno dodatečnými přepravními poplatky.
7. Kontaktujte nás
S dotazy ohledně přepravy nás prosím kontaktujte:
- E-mail: support@activationking.com
- Web: activationking.com/contact
