Aici sunt problemele întrebate cel mai des în timpul evenimentului și soluția fiecăreia. Fiecare punct are trei rânduri: ce vedeți, de ce se întâmplă, ce faceți. Cauza celor mai multe probleme este o setare; locul setării l-am dat în forma Pagină → Filă. La final sunt diferențele dintre platforme și actualizarea aplicației.
i
Pe scurt
- Dacă nu puteți ieși din joc, atingeți punctul invizibil din colț de 5 ori în 3 secunde; dacă există tastatură, F11 sau F12.
- Formularul și caseta de consimțământ vin din filele Sesiune → Sondaj și Declinare responsabilitate; dacă una este oprită, ecranul nu apare.
- Timpul și expirarea sunt două setări diferite: Timp pe mutare în Sesiune → Joc, Expirare sesiune în Setări eveniment → Chioșc.
- Lista meciurilor arată numai meciurile încheiate; cele neterminate nu intră în listă.
Setări și conectare
Nu pot reveni din joc la setări
- Simptom: pe ecran nu există pictograma lacăt, nu se poate ieși din joc.
- Cauză: vizibilitatea Ecranele jocului → Principal → Pictograma panoului de control a fost pusă pe 0% sau poziția a fost pusă pe Oprit.
- Soluție: dacă vizibilitatea este 0%, atingeți colțul selectat al pictogramei de 5 ori în 3 secunde; se deschide fereastra PIN. Dacă poziția este Oprit, apăsați F11 sau F12 de la tastatură. Pe o tabletă fără tastatură, dacă nu merge niciuna, închideți complet aplicația și redeschideți-o; la fiecare pornire aplicația începe cu ecranul de setări, nu intră de la sine în joc.
Am uitat PIN-ul sau spune Cod PIN incorect
- Simptom: fereastra Acces operator nu acceptă PIN-ul.
- Cauză: PIN-ul aparține evenimentului; dacă a fost schimbat pe alt dispozitiv, a ajuns și aici.
- Soluție: închideți și redeschideți aplicația (se deschide cu ecranul de setări), scrieți un PIN nou din 4 cifre în fila Chioșc. Dacă există alt dispozitiv care folosește același eveniment, îl puteți schimba și de acolo; ajunge pe acest dispozitiv în câteva minute.
Jocul nu se deschide
- Simptom: avertismentul Selectați mai întâi un eveniment pentru a rula aplicația.
- Cauză: nu există un eveniment selectat; poate a fost șters adineauri sau nu a fost creat niciodată.
- Soluție: în pagina Evenimente, apăsați Reutilizare pe rândul unui eveniment sau Creează eveniment nou.
Avertismente de conectare, licență și abonament
- Vă rugăm să furnizați o conexiune la internet.: pentru conectare este nevoie de internet. Stabiliți conexiunea; după conectare jocul funcționează și fără internet.
- Timpul de încercare a fost depășit sau Timpul de licență a expirat. Reînnoiți abonamentul.: continuați cu Obține acces complet sau Gestionează abonamentul din Tablou de bord.
- Limita dispozitivului depășită: numărul de dispozitive al contului este epuizat. Alegeți Deconectare pe un dispozitiv pe care nu îl folosiți sau măriți planul.
- Dispozitiv deconectat: sesiunea a fost închisă de la distanță; conectați-vă din nou.
- După conectare se deschide ecranul de cumpărare: contul așteaptă o plată. Pe Windows plata se face în browser, pe iPad și Android din magazin (Lunar, Anual, Pe viață); dacă ați cumpărat deja, Restaurează achizițiile. Dacă vedeți Magazinul nu este disponibil pe acest dispozitiv momentan., verificați internetul și contul de magazin.
- Abonamentul tău este gestionat de distribuitorul tău.: pentru schimbarea planului discutați cu distribuitorul dvs.
Ecranele oaspeților
Formularul nu apare
- Simptom: la atingerea ecranului de start se deschide direct tabla.
- Cauză: Activare sondaj este oprit, formularul nu are niciun câmp sau la Când să afișați sondajul este selectat După captură (formularul vine după joc). Dacă fila este blocată (avertismentul Doar planul …), sondajul nu este inclus în planul dvs.
- Soluție: porniți sondajul, adăugați cel puțin un câmp, puneți momentul pe În ecranul de start. Pentru blocarea planului folosiți butonul Treci la …. Dacă lipsește și caseta de consimțământ, porniți fila Declinare responsabilitate; consimțământul se afișează numai în interiorul formularului, fără formular nu există nici consimțământ.
Numele câmpului din formular este în engleză
- Simptom: pe card scrie Name, titlul ferestrei de consimțământ este Privacy notice.
- Cauză: la un eveniment nou aceste texte vin gata făcute în engleză și nu se traduc la schimbarea limbii.
- Soluție: scrieți singur numele câmpului în Sesiune → Sondaj, iar titlul și textul în Declinare responsabilitate.
Timpul pe mutare nu funcționează
- Simptom: pe panoul jucătorului nu există inelul timpului, rândul nu trece niciodată.
- Cauză: Timp pe mutare este Oprit (0). Inelul se rotește numai pe panoul jucătorului aflat la rând; când Joacă cu mingea (LIDAR) este pornit, se oprește și pe durata blocării de după fiecare mutare.
- Soluție: puneți glisorul pe 5 secunde sau mai mult. Dacă doriți să schimbați culoarea inelului, folosiți culoarea Ecranele jocului → Principal → Text principal; culoarea Cronometru nu schimbă nimic pe ecranul oaspeților.
Jocul revine singur la început
- Simptom: în timpul completării formularului sau pe ecranul cu rezultatul, ecranul a revenit brusc la ecranul de start.
- Cauză: a expirat timpul de inactivitate. Implicit este de 300 de secunde; fiecare atingere repornește timpul. Linia subțire de sus arată timpul rămas.
- Soluție: măriți durata sau opriți comutatorul. Dacă îl opriți, țineți Timp pe mutare pornit; altfel un joc lăsat la jumătate rămâne suspendat pe ecran. Jocul neterminat nu intră în lista meciurilor.
În listă există meciuri terminate 0 – 0
- Simptom: rânduri în care nimeni nu a câștigat, cu 0 de ambele părți.
- Cauză: cu Timp pe mutare pornit, un joc abandonat se termină singur prin expirarea timpilor; o rundă în care timpul expiră de 4 ori la rând se consideră egalitate, iar meciul intră în listă.
- Soluție: apăsați Ascunde pe rând; dispare din lista oaspeților, înregistrarea nu se șterge.
Textul de probă nu dispare
- Simptom: pe toate ecranele oaspeților, textele Probă în diagonală.
- Cauză: contul este în perioada de probă. Textul nu poate fi eliminat din setări.
- Soluție: Tablou de bord → Obține acces complet. După finalizarea plății textul dispare de la sine. Dacă rămâne deși ați plătit, verificați conexiunea la internet și redeschideți aplicația; când licența nu poate fi citită, textul rămâne, din prudență.
Meciul nu apare în listă
- Simptom: meciul tocmai jucat nu apare pe ecranul Meciuri.
- Cauză: lista arată numai meciurile încheiate. Meciul anulat cu Anulează, expirat la inactivitate sau rămas neterminat la închiderea aplicației nu se salvează. Un meci încheiat pe alt dispozitiv poate întârzia până la 30 de secunde și are nevoie de internet. Este posibil să se fi apăsat Ascunde în Sesiune → Meciuri. Poate fi selectat alt eveniment.
- Soluție: așteptați și apăsați Reîmprospătează; dacă este ascuns, Afișează; verificați că evenimentul este același.
Atingerile nu răspund
- Simptom: ecranul de start se vede, dar nicio atingere nu funcționează.
- Cauză: ecranul de pauză este deschis și Ecranele jocului → Pauză → Ecran de pauză este oprit; cortina nu se vede, dar înghite atingerile.
- Soluție: reveniți la setări cu pictograma lacăt și PIN-ul, Rulează aplicația → Rulează ca Tic Tac Toe Event App. În joc, lipsa scurtă de răspuns este normală: la finalul rundei linia câștigătoare rămâne 2 secunde pe ecran, iar cu Joacă cu mingea (LIDAR) pornit tabla se blochează 2 secunde după fiecare mutare. În formular, butonul Sunt gata nu funcționează până nu este bifată caseta de consimțământ.
Jucătorul 2 vede ecranul invers · la trecerea mouse-ului se pune un simbol · nu există sunet
- Imagine inversată: la Ecranele jocului → Formular → Așezare este selectat Față în față. Pe un ecran vertical folosiți Unul lângă altul.
- Mutare fără atingere: în secțiunea Ecranele jocului → Joc → Tabla, Joacă cu mingea (LIDAR) este pornit; în acest mod se alege pătratul peste care trece cursorul. La o instalație tactilă, opriți-l.
- Fără sunet: Sesiune → Joc → Sunetele jocului este oprit sau sunetul dispozitivului este redus. Lipsa sunetului înainte de prima atingere este normală.
Ecranul de pauză apare în engleză
- Simptom: titlul We'll be back soon! și text în engleză.
- Cauză: în fila Ecranele jocului → Pauză a fost folosit Resetare la valorile implicite; resetarea scrie textele în engleză.
- Soluție: scrieți propriul text în câmpurile Titlu pauză și Pauză text.
Diferențe între platforme
- Windows și Mac: jocul este pe ecran complet, la revenirea în setări se iese de la sine din ecranul complet. F11 sau F12 de la tastatură fac același lucru ca pictograma lacăt. Rulați la pornire apare, dar nu funcționează în Tic Tac Toe.
- iPad: fără tastatură, ieșirea este posibilă numai prin pictograma lacăt sau colțul invizibil. Ecranul se rotește în toate direcțiile; așezarea Față în față este pentru ecranul culcat pe masă. Aplicația nu împiedică stingerea ecranului: opriți blocarea automată din setările dispozitivului.
- Android: barele de sistem sunt ascunse, la glisare de la margine apar pentru scurt timp. Butonul Înapoi, pe ecranul de start, iese din aplicație; redeschideți jocul cu Rulează ca Tic Tac Toe Event App. Opriți blocarea automată a ecranului din setările dispozitivului.
Actualizarea aplicației
Când apare o versiune nouă, în meniul din stânga apare banda Actualizare disponibilă; Istoric modificări listează noutățile, Actualizează acum deschide pe Windows și Mac linkul de descărcare în browser. Pe iPad și Android instalați actualizarea din App Store sau Google Play. Versiunea instalată este scrisă sub logoul din meniul din stânga. Actualizarea nu șterge evenimentele și setările; și conectarea la cont se păstrează.
Ultima soluție: Șterge datele locale din meniul utilizatorului din bara de sus șterge toate datele de eveniment de pe acest dispozitiv și repornește aplicația; este nevoie de o nouă conectare, iar meciurile care nu au ajuns în cloud se pierd. Asigurați-vă mai întâi că internetul este pornit.
!
Greșeli frecvente
Folosirea Afișează Ecranul de Pauză în loc de închiderea aplicației pentru pauză și uitarea Rulează ca Tic Tac Toe Event App la revenire: cortina rămâne peste joc.
Oprirea expirării și lăsarea timpului pe mutare pe 0: jocul abandonat rămâne suspendat pe ecran.
Ștergerea evenimentului și căutarea meciurilor: evenimentul revine din cloud, dar mai întâi este nevoie de Importă din Cloud.
Punerea Pictograma panoului de control pe Oprit pe tabletă: fără tastatură nu rămâne nicio cale de ieșire, trebuie să închideți aplicația.
Subiecte conexe
Cum se pregătește Tic Tac Toe pentru un eveniment? Ce vede oaspetele? O partidă de la început la sfârșit Setări eveniment: PIN, limbă, brand și mai multe dispozitive Cum se setează regulile jocului? Cum se obțin numele și consimțământul jucătorilor? Cum se gestionează lista meciurilor?
