Cele mai multe lucruri despre care spuneți „nu funcționează” în timpul evenimentului vin dintr-o setare și se rezolvă în câteva minute. Acest articol ia pe rând simptomele frecvente: pentru fiecare scrie cauza și soluția. Mai întâi ce se vede pe ecranul oaspeților, apoi fluxul jocului, la final partea operatorului și diferențele dintre platforme.
- Uitați-vă mai întâi la filele Sesiune și la Setări eveniment → Chioșc; cele mai multe probleme vin de la un comutator de acolo.
- Textele de pe ecranul oaspetelui indică cauza: la runda neoprită la timp scrie RATAT, iar la planul de probă apare textul Probă.
- Dacă nu găsiți remediu, alegeți Deconectare din meniul contului și conectați-vă din nou. Ultima soluție este Șterge datele locale; scorurile care nu au ajuns în cloud se șterg și este nevoie de o nouă conectare.
Pe ecranul oaspeților
Nu pot reveni la setări
Cauză: vizibilitatea Ecranele jocului → Principal → Pictograma panoului de control a fost pusă la 0% (pictograma nu se vede, dar locul ei funcționează) sau poziția ei pe Oprit (nu există nimic pe ecran). Este posibil și ca PIN-ul să fi fost uitat.
Soluție: la pictograma invizibilă, atingeți acel colț (implicit dreapta jos) de 5 ori în 3 secunde. Dacă poziția este Oprit, apăsați F11 sau F12 de la tastatură; dacă tableta nu are tastatură, conectați una. Dacă în fereastra Acces operator vedeți Cod PIN incorect, trebuie să puneți din nou PIN-ul din Setări eveniment → Chioșc; pentru asta închideți și redeschideți aplicația, se deschide ecranul de setări.
Atingerile nu răspund
Cauză: ecranul de pauză este pornit. Dacă Ecran de pauză este oprit, ecranul de start se vede, dar deasupra lui este o perdea invizibilă care împiedică atingerea. Pe ecranul jocului nu se primesc atingeri în timpul numărătorii inverse și cât timp rezultatul rundei rămâne pe ecran (implicit 1,8 secunde).
Soluție: pictograma lacăt → PIN → Rulează aplicația → Rulează ca Counter Reflex Game.
Jocul revine singur la început
Cauză: expirarea la inactivitate. Pe ecranele Formular, Joc, Mulțumiri și Clasament, dacă nimeni nu atinge ecranul 300 de secunde (valoarea implicită), se revine la ecranul de start.
Soluție: măriți timpul sau opriți comutatorul. Nu scrieți expirarea mai scurtă decât cel mai lung timp-țintă; cât timp oaspetele așteaptă cronometrul, ecranul poate reveni la început. Un joc rămas la jumătate și întrerupt prin expirare nu intră în clasament.
Pe ecran apare textul Probă în diagonală
Cauză: contul este în planul de probă sau abonamentul nu poate fi verificat. Textul nu poate fi eliminat din setări.
Soluție: abonați-vă; textul dispare de la sine. Dacă rămâne după abonare, așteptați câteva minute cu dispozitivul conectat la internet sau alegeți Deconectare și conectați-vă din nou.
În fluxul jocului
Formularul nu apare
Cauză: Activare sondaj este oprit; lista Elemente formular este goală; valoarea Când să afișați sondajul este După captură (formularul vine după joc); sau fila Sondaj este blocată în planul dvs.
Soluție: porniți comutatorul, adăugați cel puțin un câmp, puneți momentul pe În ecranul de start. Caseta de consimțământ GDPR vine împreună cu formularul; fără formular nu se cere nici consimțământul.
Cronometrul nu se vede sau dispare imediat
Cauză: este setarea de dificultate a acestui joc, nu o defecțiune. Cu Vizibil la început ales, cronometrul se vede atât cât stabilește Vizibil timp de (implicit 3 secunde), apoi se ascunde; cu Ascuns nu se arată deloc. Chiar și ascuns, cronometrul continuă să ruleze, iar la terminarea rundei se arată unde a fost oprit.
Soluție: pentru un joc ușor, alegeți Mereu vizibil sau lungiți Vizibil timp de.
Runda se închide singură și pe ecran scrie RATAT
Cauză: dacă oaspetele depășește ținta cu mai mult decât timpul Renunță după (implicit 5 secunde), runda este considerată ratată și se închide cu 0 puncte. Acest timp face ca jocul unui oaspete care părăsește ecranul să se termine singur.
Soluție: lungiți timpul (cel mult 20 de secunde). Dacă majoritatea oaspeților ratează, scurtați ținta sau puneți cronometrul pe Mereu vizibil.
Punctajele sunt prea mici sau mereu zero
Cauză: fiecare milisecundă de abatere din afara intervalului de rezultat perfect scade un punct. Fiindcă valoarea implicită a lui Puncte pentru perfect este 1000, o încercare care se abate cu 1 secundă de la țintă primește 0.
Soluție: măriți Puncte pentru perfect (până la 5000); astfel primesc puncte și abaterile mai mari. Dacă lărgiți Marja perfectă (până la 500 ms), mai multe încercări primesc punctajul întreg.
Nu există sunet
Cauză: comutatorul Sunet este oprit; sunetul dispozitivului este slab sau pe silențios (la iPad, comutatorul lateral); pe Windows este aleasă o ieșire audio greșită. Sunetele se generează în interiorul aplicației, nu este nevoie de niciun fișier; încep să se audă după prima atingere.
Soluție: porniți comutatorul, verificați volumul dispozitivului și dispozitivul de ieșire.
Scorul nu apare în listă
Cauză: jocul a rămas la jumătate (expirare, Anulează, aplicație închisă); înregistrarea a fost ascunsă cu Ascunde; scorul a fost obținut pe alt dispozitiv (ajunge după aproximativ o jumătate de minut); nu există internet.
Soluție: apăsați Reîmprospătează în Scoruri, deschideți înregistrarea ascunsă cu Afișează. Jucătorul fără nume este listat ca Oaspete · XXXX; dacă doriți nume, adăugați un câmp Nume în Sondaj.
Pe partea operatorului
Jocul nu se deschide
Cauză: nu este ales niciun eveniment; butonul rămâne estompat și apare avertismentul Selectați mai întâi un eveniment pentru a rula aplicația.
Soluție: în pagina Evenimente, Reutilizare.
Conectare, licență și abonament
Pentru conectare este nevoie de internet. Dacă este nevoie de plată, după conectare se deschide ecranul de abonament: pe Windows pagina de plată web, pe iPad, Android și Mac opțiunile din aplicație Lunar / Anual / Pe viață și Restaurează achizițiile. Blocarea din Marcă Albă și din fila Sondaj depinde de plan. Dacă problema persistă, alegeți Deconectare și conectați-vă din nou.
Actualizare
Când apare o versiune nouă, în meniul din stânga apare cardul Actualizare disponibilă; Istoric modificări listează noutățile. Pe iPad, Android și Mac actualizarea vine din magazin; pe Windows folosiți butonul Actualizează acum din fereastră. Țineți dispozitivele care împart același eveniment la aceeași versiune.
Diferențe între platforme
| Platformă | Diferență |
|---|---|
| Windows | Chioșc pe ecran complet; ieșire cu F11/F12. Rulați la pornire apare, dar nu are efect. Abonamentul pe pagina de plată web. |
| Mac | Pe ecran complet, bara de titlu se ascunde. Cu tastatură conectată, F11/F12 funcționează. În meniul contului nu există Profilul meu. |
| iPad | Rulați la pornire nu apare. Ieșire numai cu pictograma lacăt, cu tastatură fizică F11/F12. Fără Profilul meu. Abonamentul în aplicație. |
| Android | La fel ca iPad; abonamentul în aplicație. |
Punerea Pictograma panoului de control pe Oprit pe tabletă: fără tastatură nu se poate ieși din joc.
Setarea țintei la 30 de secunde și lăsarea lui Expirare sesiune scurt: cât timp oaspetele așteaptă cronometrul, ecranul revine la început.
Închiderea aplicației pentru pauză: folosiți Afișează Ecranul de Pauză; la revenire se cere PIN-ul.
Așteptarea instantanee a scorului de pe al doilea dispozitiv: durează aproximativ o jumătate de minut și are nevoie de internet.
Subiecte conexe
Cum se pregătește Counter Reflex Game pentru un eveniment? Ce vede oaspetele? Un joc de la început la sfârșit Cum se setează regulile jocului? Cum se obțin numele și consimțământul oaspetelui? Unde ajung scorurile și datele participanților? Cum se fac setările evenimentului? PIN, expirare, limbă și mai multe dispozitive
