Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

Sebep: Oyun Ekranları → Genel → Dashboard İkonu görünürlüğü %0 yapılmış (simge görünmez ama yeri çalışır) ya da konumu Kapalı (ekranda hiçbir şey yok). Bir de PIN unutulmuş olabilir.

Çözüm: Görünmez simgede o köşeye (varsayılan sağ alt) 3 saniye içinde 5 kez dokun. Konum Kapalıysa klavyeden F11 ya da F12'ye bas; tablette klavye yoksa bir klavye bağla. Operator Erişimi penceresinde Yanlış PIN kodu görüyorsan PIN'i Etkinlik Ayarları → Kiosk'tan yeniden koyman gerekir; bunun için uygulamayı kapatıp yeniden aç, ayar ekranı açılır.

Sebep: Bekleme ekranı açık. Duraklatma Ekranı kapalıysa Karşılama ekranı görünür ama üstünde dokunmayı engelleyen görünmez bir perde vardır. Oyun ekranında eşleşmeyen iki kart açıkken (yaklaşık 1 saniye) yeni kart açılmaz; kartlar kapanınca dokunuş yeniden alınır.

Çözüm: Kilit simgesi → PIN → Uygulamayı Çalıştır → Oyunu Başlat.

Sebep: Hareketsizlik zaman aşımı. Bilgi Formu, Teşekkür ve Skor Tablosu ekranlarında varsayılan 300 saniye dokunulmazsa Karşılama ekranına dönülür. Oyun ekranında 45 saniyelik süre bitince Teşekkür ekranına geçilir; bu başa dönüş değildir.

Çözüm: Süreyi artır ya da anahtarı kapat. Zaman aşımıyla kesilen yarım oyun skor tablosuna girmez.

Sebep: Hesap deneme planında ya da abonelik doğrulanamıyor. Yazı ayarlardan kaldırılamaz.

Çözüm: Abone ol; yazı kendiliğinden kalkar. Abone olduktan sonra kalmışsa cihaz internete bağlıyken birkaç dakika bekle ya da Çıkış Yap deyip yeniden gir.

Sebep: Anketi Etkinleştir kapalı; Form Öğeleri listesi boş; Anketi Ne Zaman Göster değeri Çekim Sonrası (form oyundan sonra gelir); ya da Anket sekmesi planında kilitli.

Çözüm: Anahtarı aç, en az bir alan ekle, zamanlamayı Başlangıç Ekranında yap. KVKK onay kutusu formla birlikte gelir; form yoksa onay da sorulmaz.

Sebep: O kart için görsel seçilmemiş. Kart Yüzleri listesinde görsel yüklenmeyen her yuva hazır şekliyle oynanır; deste büyütüldüyse yeni yuvalar boş gelir. Etkinlik ikinci cihaza alındıysa ve görseller ilk cihazdan buluta gitmediyse o cihazda da hazır şekiller görünür.

Çözüm: Kartlar sekmesinde Kart Yüzleri başlığının altında kaç görsel gerektiği yazar; o kadar görsel yükle. Boş bir yuvaya dokunup birkaç dosyayı birden seçebilirsin. İkinci cihazda görsel yoksa ilk cihazı internete bağlı tut, sonra etkinliği yeniden içe aktar.

Sebep: Görselin karta nasıl yerleşeceğini kartların üstündeki liste belirler. Kapla — kartı doldur, kenarlardan kırp görselin kenarlarını keser; Küçük ortalı — logo gibi (varsayılan) görseli küçük gösterir.

Çözüm: Fotoğraf için Sığdır — görselin tamamını göster, logo için Küçük ortalı — logo gibi seç. Kart arkasının yerleşimi Kart Arkası bölümündeki ayrı listeden seçilir. Kartlar dikeydir (3:4); dikey ya da kare görseller en iyi sonucu verir.

Sebep: Oyun süresi 45 saniyedir ve bu sürümde ayar ekranından değiştirilemez. Büyük destede (ör. 6 × 6, 18 çift) çiftlerin hepsi bu sürede bulunamaz; süre dolunca oyun o ana kadar bulunan çiftlerin puanıyla biter.

Çözüm: Deste Boyutunu küçült. 4 × 4 (8 çift) çoğu misafirin bitirebildiği boyuttur; küçük çocuklar için 4 × 2 seç. Karşılama ekranındaki alt başlık bir dakikadan söz eder; Oyun Ekranları → Call to Action sekmesinden gerçek süreye göre düzelt.

Sebep: Cihazın sesi kısık ya da sessizde (iPad'de yan anahtar); Windows'ta yanlış ses çıkışı seçili. Bu oyunda sesi açıp kapatan bir ayar yoktur; sesler her zaman açıktır, uygulamanın içinde üretilir ve ilk dokunuştan sonra çalmaya başlar.

Çözüm: Cihazın ses seviyesini ve çıkış aygıtını kontrol et.

Sebep: Oyun yarım kalmış (zaman aşımı, Vazgeç, uygulama kapatılmış); kayıt Gizle ile gizlenmiş; skor başka cihazda alınmış (yaklaşık yarım dakika sonra gelir); internet yok.

Çözüm: Skorlar'da Yenileye bas, gizlenmiş kaydı Göster ile aç. Adsız oyuncu Misafir · XXXX olarak listelenir; ad istiyorsan Ankete Ad alanı ekle.

Sebep: Etkinlik seçilmemiş; düğme soluk kalır ve Uygulamayı çalıştırmak için önce bir etkinlik seçin. uyarısı çıkar.

Çözüm: Etkinlik sayfasında Yeniden Kullan.

Giriş için internet gerekir. Ödeme gerekiyorsa girişten sonra abonelik ekranı açılır: Windows'ta web ödeme sayfası, iPad, Android ve Mac'te uygulama içi Aylık / Yıllık / Ömür boyu seçenekleri ve Satın alımları geri yükle. Beyaz Etiketleme ve Anket sekmesindeki kilit plana bağlıdır. Sorun sürerse Çıkış Yap deyip yeniden gir.

Yeni sürüm çıkınca sol menüde Güncelleme Mevcut kartı belirir; Değişiklik günlüğü yenilikleri listeler. iPad, Android ve Mac'te güncelleme mağazadan gelir; Windows'ta penceredeki Şimdi Güncelle düğmesini kullan. Aynı etkinliği paylaşan cihazları aynı sürümde tut.

Matching Game Etkinliğe Nasıl Hazırlanır? Misafir Ne Görür? Bir Oyun Baştan Sona Kartlar ve Deste Nasıl Hazırlanır? Oyun Kuralları Nasıl Ayarlanır? Misafirden Ad ve Onay Nasıl Alınır? Skorlar ve Katılımcı Verisi Nereye Gider? Etkinlik Ayarları Nasıl Yapılır? PIN, Zaman Aşımı, Dil ve Çoklu Cihaz