Activation King LLC (“nosotros,” “nos” o “nuestro”) opera el sitio web activationking.com y proporciona software de photo booth, hardware y productos digitales. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando usted visita nuestro sitio web o adquiere nuestros productos y servicios.
1. Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar la información personal que usted proporciona voluntariamente cuando:
- Crea una cuenta o realiza un pedido
- Se suscribe a nuestros productos de software
- Se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web
- Se inscribe en nuestro boletín informativo o en nuestras comunicaciones de marketing
Esta información puede incluir su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su número de teléfono, el nombre de su empresa y su información de pago.
Información de pago
Todo el procesamiento de pagos lo gestiona Stripe, Inc. No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito, el CVV ni otros datos de pago confidenciales en nuestros servidores. La política de privacidad de Stripe rige el tratamiento de su información de pago.
Información recopilada automáticamente
Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información, incluida su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, las URL de referencia, las páginas visitadas y las fechas y horas de sus visitas.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Procesar y tramitar sus pedidos y suscripciones
- Gestionar su cuenta y prestar asistencia al cliente
- Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedido, renovaciones de suscripción, recibos de pago)
- Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
- Cumplir con las obligaciones legales
- Prevenir el fraude y proteger la seguridad de nuestra plataforma
3. Suscripción y facturación
Cuando usted se suscribe a nuestros productos de software, almacenamos los detalles de la suscripción, incluido el período de facturación, las fechas de renovación y el estado de la suscripción. Los métodos de pago se almacenan y gestionan de forma segura a través de Stripe. Usted puede gestionar sus métodos de pago y consultar los detalles de su suscripción a través del panel de control de su cuenta.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y comprender de dónde provienen nuestros visitantes. Usted puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente
- Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes
5. Servicios de terceros
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio:
- Stripe: Procesamiento de pagos
- SendGrid: Entrega de correos electrónicos
- Google Analytics: Análisis del sitio web
- Cloudflare: Distribución de contenido y seguridad
- Apple App Store: Procesamiento de compras dentro de la aplicación y gestión de solicitudes de reembolso (iOS/macOS)
Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de sus datos.
Compras dentro de la aplicación en la App Store & solicitudes de reembolso
Al utilizar nuestra aplicación y realizar compras dentro de la aplicación, usted consiente que compartamos con Apple datos relativos a su uso y consumo del contenido adquirido, como parte de nuestros esfuerzos para resolver las solicitudes de reembolso. Esta información puede incluir detalles sobre cómo ha accedido al contenido adquirido y ha interactuado con él. La finalidad de compartir estos datos es ayudar a Apple a tomar una decisión informada con respecto a las solicitudes de reembolso. Garantizamos que dicho intercambio de datos se realiza de conformidad con las políticas de Apple y únicamente en la medida necesaria para tramitar sus solicitudes.
6. Conservación de datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios. También podemos conservar y utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro.
8. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceder a sus datos personales y recibir una copia de los mismos
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos personales
- Oponerse al tratamiento de sus datos o restringirlo
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@activationking.com.
9. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.
10. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y tratada en países distintos de su país de residencia. Garantizamos que existen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos de conformidad con las leyes aplicables.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: support@activationking.com
- Sitio web: activationking.com/contact
