A Activation King LLC (“nós,” “nos” ou “nosso”) opera o site activationking.com e fornece software para photo booth, hardware e produtos digitais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando o senhor visita o nosso site ou adquire os nossos produtos e serviços.
1. Informações que Recolhemos
Informações Pessoais
Podemos recolher informações pessoais que o senhor fornece voluntariamente quando:
- Cria uma conta ou faz um pedido
- Subscreve os nossos produtos de software
- Entra em contacto connosco através do nosso site
- Se inscreve na nossa newsletter ou nas nossas comunicações de marketing
Estas informações podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, morada de faturação, número de telefone, nome da empresa e informações de pagamento.
Informações de Pagamento
Todo o processamento de pagamentos é efetuado pela Stripe, Inc. Não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito, o CVV ou outros dados de pagamento sensíveis nos nossos servidores. A política de privacidade da Stripe rege o tratamento das suas informações de pagamento.
Informações Recolhidas Automaticamente
Quando o senhor visita o nosso site, podemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo o seu endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operativo, os URL de referência, as páginas visualizadas e as datas e horas das suas visitas.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações que recolhemos para:
- Processar e satisfazer os seus pedidos e subscrições
- Gerir a sua conta e prestar apoio ao cliente
- Enviar e-mails transacionais (confirmações de pedido, renovações de subscrição, recibos de pagamento)
- Melhorar o nosso site, os nossos produtos e os nossos serviços
- Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e proteger a segurança da nossa plataforma
3. Subscrição e Faturação
Quando o senhor subscreve os nossos produtos de software, armazenamos os detalhes da subscrição, incluindo o período de faturação, as datas de renovação e o estado da subscrição. Os métodos de pagamento são armazenados e geridos de forma segura através da Stripe. O senhor pode gerir os seus métodos de pagamento e consultar os detalhes da sua subscrição através do painel da sua conta.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e compreender de onde vêm os nossos visitantes. O senhor pode controlar as preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Podemos utilizar os seguintes tipos de cookies:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site
- Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso site
- Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes
5. Serviços de Terceiros
Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar o nosso negócio:
- Stripe: Processamento de pagamentos
- SendGrid: Entrega de e-mails
- Google Analytics: Análise do site
- Cloudflare: Distribuição de conteúdos e segurança
- Apple App Store: Processamento de compras na aplicação e tratamento de pedidos de reembolso (iOS/macOS)
Estes prestadores têm as suas próprias políticas de privacidade que regem a utilização dos seus dados.
Compras na Aplicação na App Store & Pedidos de Reembolso
Ao utilizar a nossa aplicação e ao efetuar compras na aplicação, o senhor consente que partilhemos com a Apple dados relativos à sua utilização e ao seu consumo dos conteúdos adquiridos, no âmbito dos nossos esforços para resolver pedidos de reembolso. Estas informações podem incluir detalhes sobre a forma como o senhor acedeu e interagiu com os conteúdos adquiridos. A finalidade da partilha destes dados é ajudar a Apple a tomar uma decisão informada relativamente aos pedidos de reembolso. Asseguramos que tal partilha de dados é efetuada em conformidade com as políticas da Apple e apenas na medida do necessário para processar os seus pedidos.
6. Conservação de Dados
Conservamos as suas informações pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe prestar serviços. Podemos também conservar e utilizar as suas informações para cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais contra o acesso, a alteração, a divulgação ou a destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
8. Os Seus Direitos
Consoante a sua localização, o senhor pode dispor dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Aceder e receber uma cópia dos seus dados pessoais
- Solicitar a correção de dados inexatos
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Opor-se ao tratamento dos seus dados ou restringi-lo
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@activationking.com.
9. Privacidade das Crianças
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos.
10. Transferências Internacionais de Dados
As suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu país de residência. Asseguramos que estão em vigor salvaguardas adequadas para proteger os seus dados em conformidade com as leis aplicáveis.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de “Última atualização”.
12. Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos:
- E-mail: support@activationking.com
- Site: activationking.com/contact
Suporte por mensagens sociais (Facebook e Instagram)
Quando você entra em contato com a Activation King pelo Facebook Messenger ou Instagram Direct, a Meta pode nos fornecer seu identificador de remetente associado à Página, o nome ou a imagem de perfil quando disponíveis, o texto das mensagens, anexos, reações e registros de data e hora. Utilizamos estes Dados da Plataforma apenas para receber, responder, proteger e auditar a conversa de suporte que você iniciou. A equipe autorizada e as automações de suporte podem tratá-los; não vendemos dados de mensagens privadas nem os utilizamos para publicidade sem relação.
Conservamos as conversas de suporte apenas durante o período necessário ao atendimento, segurança, resolução de litígios e obrigações legais. Você pode pedir acesso ou exclusão através de support@activationking.com. A exclusão na Activation King não apaga cópias conservadas de forma independente pela Meta; os serviços da Meta são regidos pela sua própria política de privacidade.
