Esta Política de Envio aplica-se aos produtos físicos adquiridos na Activation King, incluindo quiosques de cabines de fotos, acessórios de hardware e equipamentos relacionados.
1. Produtos Digitais
Assinaturas de software, pacotes de troca de rosto, complementos criativos, créditos de IA e outros produtos digitais são entregues instantaneamente por e-mail e através do painel da sua conta. Não é necessário envio físico.
2. Prazo de Processamento
Os pedidos de hardware são processados no prazo de 2–5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos feitos por encomenda ou sob medida (como quiosques personalizados) podem exigir tempo de processamento adicional, que será comunicado no momento do pedido.
3. Métodos de Envio e Entrega
Nacional (Estados Unidos)
- Envio Padrão: 5–10 dias úteis
- Envio Expresso: 2–4 dias úteis
Internacional
Realizamos envios para destinos internacionais selecionados. Os prazos de entrega internacionais variam conforme a localização:
- Europa: 7–14 dias úteis
- Oriente Médio: 7–14 dias úteis
- Resto do Mundo: 10–21 dias úteis
As remessas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas impostas pelo país de destino. Esses encargos são de responsabilidade do destinatário.
4. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no momento do pagamento com base no peso do produto, nas dimensões e no endereço de entrega. Promoções de envio gratuito podem ser oferecidas de tempos em tempos.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode rastrear a sua remessa através do site da transportadora ou do painel da sua conta Activation King.
6. Problemas na Entrega
Remessas Danificadas
Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco no prazo de 48 horas após a entrega, com fotos do dano e da embalagem. Providenciaremos a substituição ou o reembolso.
Remessas Extraviadas
Se o seu rastreamento indicar o pacote como entregue, mas você não o tiver recebido, entre em contato primeiro com a transportadora. Se não for resolvido, entre em contato com a nossa equipe de suporte; investigaremos e trabalharemos para chegar a uma solução.
Endereço Incorreto
Certifique-se de que o seu endereço de entrega esteja correto no momento do pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causados por informações de endereço incorretas. Reenvios devido a erros de endereço podem incorrer em custos de envio adicionais.
7. Fale Conosco
Para consultas sobre envio, entre em contato conosco:
- E-mail: support@activationking.com
- Site: activationking.com/contact
