Etkinlik sırasında "çalışmıyor" dediğin şeylerin çoğu bir ayardan gelir ve dakikalar içinde düzelir. Bu makale sık görülen belirtileri sırayla ele alır: her biri için sebep ve çözüm yazar. Önce misafir ekranında görülenler, sonra oyun akışı, en sonda operatör tarafı ve platform farkları.
- Önce Oturum sekmelerine ve Etkinlik Ayarları → Kiosk'a bak; sorunların çoğu oradaki bir anahtardan gelir.
- Misafir ekranındaki yazılar sebebi söyler: süresinde durdurulmayan turda KAÇIRDIN yazar, deneme planında Deneme yazısı durur.
- Çare bulamazsan hesap menüsünden Çıkış Yap deyip yeniden gir. Son çare Lokal Datayı Temizle; buluta gitmemiş skorlar silinir ve yeniden giriş gerekir.
Misafir ekranında
Ayarlara dönemiyorum
Sebep: Oyun Ekranları → Genel → Dashboard İkonu görünürlüğü %0 yapılmış (simge görünmez ama yeri çalışır) ya da konumu Kapalı (ekranda hiçbir şey yok). Bir de PIN unutulmuş olabilir.
Çözüm: Görünmez simgede o köşeye (varsayılan sağ alt) 3 saniye içinde 5 kez dokun. Konum Kapalıysa klavyeden F11 ya da F12'ye bas; tablette klavye yoksa bir klavye bağla. Operator Erişimi penceresinde Yanlış PIN kodu görüyorsan PIN'i Etkinlik Ayarları → Kiosk'tan yeniden koyman gerekir; bunun için uygulamayı kapatıp yeniden aç, ayar ekranı açılır.
Dokunmalar tepki vermiyor
Sebep: Bekleme ekranı açık. Duraklatma Ekranı kapalıysa Karşılama ekranı görünür ama üstünde dokunmayı engelleyen görünmez bir perde vardır. Oyun ekranında geri sayım sırasında ve tur sonucunun ekranda kaldığı sürede (varsayılan 1,8 saniye) dokunuş alınmaz.
Çözüm: Kilit simgesi → PIN → Uygulamayı Çalıştır → Oyunu Başlat.
Oyun kendiliğinden başa dönüyor
Sebep: Hareketsizlik zaman aşımı. Bilgi Formu, Oyun, Teşekkür ve Skor Tablosu ekranlarında varsayılan 300 saniye dokunulmazsa Karşılama ekranına dönülür.
Çözüm: Süreyi artır ya da anahtarı kapat. Zaman aşımını en uzun hedef süreden kısa yazma; misafir sayacı beklerken ekran başa dönebilir. Zaman aşımıyla kesilen yarım oyun skor tablosuna girmez.
Ekranda çapraz Deneme yazısı var
Sebep: Hesap deneme planında ya da abonelik doğrulanamıyor. Yazı ayarlardan kaldırılamaz.
Çözüm: Abone ol; yazı kendiliğinden kalkar. Abone olduktan sonra kalmışsa cihaz internete bağlıyken birkaç dakika bekle ya da Çıkış Yap deyip yeniden gir.
Oyun akışında
Bilgi formu gelmiyor
Sebep: Anketi Etkinleştir kapalı; Form Öğeleri listesi boş; Anketi Ne Zaman Göster değeri Çekim Sonrası (form oyundan sonra gelir); ya da Anket sekmesi planında kilitli.
Çözüm: Anahtarı aç, en az bir alan ekle, zamanlamayı Başlangıç Ekranında yap. KVKK onay kutusu formla birlikte gelir; form yoksa onay da sorulmaz.
Sayaç görünmüyor ya da hemen kayboluyor
Sebep: Bu oyunun zorluk ayarıdır, hata değildir. Önce görünür seçiliyken sayaç Görünme süresi kadar (varsayılan 3 saniye) görünür, sonra gizlenir; Gizli seçiliyken hiç gösterilmez. Sayaç gizliyken de işlemeye devam eder ve tur bitince nerede durdurulduğu gösterilir.
Çözüm: Kolay bir oyun için Hep görünür seç ya da Görünme süresini uzat.
Tur kendiliğinden kapanıyor, ekranda KAÇIRDIN yazıyor
Sebep: Misafir hedefi Kendiliğinden kapanma süresi kadar (varsayılan 5 saniye) geçtiyse tur kaçırılmış sayılır ve 0 puanla kapanır. Bu süre, ekranı bırakıp giden misafirin oyununun kendiliğinden bitmesini sağlar.
Çözüm: Süreyi uzat (en çok 20 saniye). Misafirlerin çoğu kaçırıyorsa hedefi kısalt ya da sayacı Hep görünür yap.
Puanlar çok düşük ya da hep sıfır
Sebep: Tam isabet aralığının dışındaki her milisaniye sapma bir puan götürür. Varsayılan Tam isabet puanı 1000 olduğu için hedeften 1 saniye sapan deneme 0 alır.
Çözüm: Tam isabet puanını yükselt (5000'e kadar); böylece daha büyük sapmalar da puan alır. Tam isabet aralığını genişletirsen (500 ms'ye kadar) daha çok deneme tam puan alır.
Ses çıkmıyor
Sebep: Ses anahtarı kapalı; cihazın sesi kısık ya da sessizde (iPad'de yan anahtar); Windows'ta yanlış ses çıkışı seçili. Sesler uygulamanın içinde üretilir, dosya gerekmez; ilk dokunuştan sonra çalmaya başlar.
Çözüm: Anahtarı aç, cihazın ses seviyesini ve çıkış aygıtını kontrol et.
Skor listede yok
Sebep: Oyun yarım kalmış (zaman aşımı, Vazgeç, uygulama kapatılmış); kayıt Gizle ile gizlenmiş; skor başka cihazda alınmış (yaklaşık yarım dakika sonra gelir); internet yok.
Çözüm: Skorlar'da Yenileye bas, gizlenmiş kaydı Göster ile aç. Adsız oyuncu Misafir · XXXX olarak listelenir; ad istiyorsan Ankete Ad alanı ekle.
Operatör tarafında
Oyun açılmıyor
Sebep: Etkinlik seçilmemiş; düğme soluk kalır ve Uygulamayı çalıştırmak için önce bir etkinlik seçin. uyarısı çıkar.
Çözüm: Etkinlik sayfasında Yeniden Kullan.
Giriş, lisans ve abonelik
Giriş için internet gerekir. Ödeme gerekiyorsa girişten sonra abonelik ekranı açılır: Windows'ta web ödeme sayfası, iPad, Android ve Mac'te uygulama içi Aylık / Yıllık / Ömür boyu seçenekleri ve Satın alımları geri yükle. Beyaz Etiketleme ve Anket sekmesindeki kilit plana bağlıdır. Sorun sürerse Çıkış Yap deyip yeniden gir.
Güncelleme
Yeni sürüm çıkınca sol menüde Güncelleme Mevcut kartı belirir; Değişiklik günlüğü yenilikleri listeler. iPad, Android ve Mac'te güncelleme mağazadan gelir; Windows'ta penceredeki Şimdi Güncelle düğmesini kullan. Aynı etkinliği paylaşan cihazları aynı sürümde tut.
Platform farkları
| Platform | Fark |
|---|---|
| Windows | Tam ekran kiosk; F11/F12 ile çıkış. Başlangıçta Çalıştır görünür ama etkisiz. Abonelik web ödeme sayfasında. |
| Mac | Tam ekranda başlık şeridi gizlenir. Klavye bağlıysa F11/F12 çalışır. Hesap menüsünde Profilim yok. |
| iPad | Başlangıçta Çalıştır görünmez. Çıkış yalnız kilit simgesiyle, fiziksel klavye varsa F11/F12. Profilim yok. Abonelik uygulama içinde. |
| Android | iPad ile aynı; abonelik uygulama içinde. |
Tablette Dashboard İkonunu Kapalı yapmak: klavye olmadan oyundan çıkılamaz.
Hedefi 30 saniyeye çekip Oturum Zaman Aşımını kısa bırakmak: misafir sayacı beklerken ekran başa döner.
Mola için uygulamayı kapatmak: Bekleme Ekranını Göster kullan; dönüşte PIN sorulur.
İkinci cihazın skorunu anında beklemek: yaklaşık yarım dakika sürer ve internet gerekir.