Vous pouvez passer à un autre forfait à tout moment, avec une tarification claire et équitable, sans mauvaise surprise. Le changement de forfait se gère directement depuis votre abonnement, et le montant dû est toujours affiché avant que vous ne confirmiez.
Comment fonctionne la tarification
- Une montée en gamme ne facture que la différence au prorata immédiatement et démarre une nouvelle période de facturation.
- Une rétrogradation ou un changement latéral n'est jamais facturé ; la valeur non utilisée devient des jours prépayés au nouveau tarif, et votre date de renouvellement est repoussée en conséquence.
Changer de forfait
- Ouvrez l'abonnement et cliquez sur Changer de forfait. Une fenêtre s'ouvre, répertoriant tous les forfaits et signalant le vôtre.
- Choisissez le nouveau forfait que vous souhaitez.
- Vérifiez le montant dû aujourd'hui, qui inclut le crédit pour le temps non utilisé de votre forfait actuel, ainsi que la nouvelle date de facturation.
- Confirmez pour effectuer le changement.
Bon à savoir : vous n'êtes jamais facturé deux fois ; le crédit correspondant au temps déjà payé est toujours déduit de ce que vous devez.
