Ce guide vous montre comment annuler un abonnement et ce qu'il advient exactement de votre accès par la suite. L'annulation est rapide, et vous ne perdez jamais le temps que vous avez déjà payé.
Ce qui se passe lorsque vous annulez
Lorsque vous confirmez, l'abonnement passe en attente d'annulation. Vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée ; après cela, il s'arrête et ne se renouvelle pas automatiquement.
Annuler votre forfait
- Ouvrez l'abonnement et choisissez Annuler.
- Sélectionnez éventuellement un motif de départ.
- Examinez toute offre de rétention qui vous est présentée, telle qu'une remise ou un mois gratuit.
- Confirmez l'annulation.
Bon à savoir : vous n'êtes plus facturé et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période payée, il n'y a donc aucune urgence à programmer parfaitement votre annulation.
