Diese Versandrichtlinie gilt für physische Produkte, die bei Activation King erworben werden, einschließlich Fotokabinen-Kiosken, Hardware-Zubehör und zugehöriger Ausrüstung.
1. Digitale Produkte
Software-Abonnements, Face-Swap-Pakete, kreative Add-ons, KI-Credits und andere digitale Produkte werden sofort per E-Mail und über Ihr Konto-Dashboard geliefert. Ein physischer Versand ist nicht erforderlich.
2. Bearbeitungszeit
Hardware-Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Produkte (wie etwa gebrandete Kioske) können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern, die zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt wird.
3. Versandarten und Lieferung
Inland (Vereinigte Staaten)
- Standardversand: 5–10 Werktage
- Expressversand: 2–4 Werktage
International
Wir versenden an ausgewählte internationale Ziele. Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Standort:
- Europa: 7–14 Werktage
- Naher Osten: 7–14 Werktage
- Übrige Welt: 10–21 Werktage
Internationale Sendungen können Zöllen, Einfuhrsteuern und Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten gehen zulasten des Empfängers.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse auf Grundlage von Produktgewicht, Abmessungen und Lieferadresse berechnet. Von Zeit zu Zeit können Aktionen mit kostenlosem Versand angeboten werden.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung über die Website des Versanddienstleisters oder über Ihr Activation King Konto-Dashboard verfolgen.
6. Lieferprobleme
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos der Beschädigung und der Verpackung. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Verlorene Sendungen
Wenn Ihre Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt anzeigt, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte zuerst den Versanddienstleister. Falls dies nicht gelöst wird, kontaktieren Sie unser Support-Team; wir werden den Vorgang prüfen und auf eine Lösung hinarbeiten.
Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche Adressangaben verursacht werden. Erneute Versendungen aufgrund von Adressfehlern können zusätzliche Versandkosten verursachen.
7. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: support@activationking.com
- Website: activationking.com/contact
