Niniejsza Polityka wysyłki dotyczy produktów fizycznych zakupionych w Activation King, w tym kiosków do fotobudek, akcesoriów sprzętowych oraz powiązanego wyposażenia.
1. Produkty cyfrowe
Subskrypcje oprogramowania, pakiety zamiany twarzy, kreatywne dodatki, kredyty AI oraz inne produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz panelu Twojego konta. Wysyłka fizyczna nie jest wymagana.
2. Czas realizacji
Zamówienia sprzętu są realizowane w ciągu 2–5 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Produkty wykonywane na zamówienie lub na indywidualne zlecenie (takie jak kioski z brandingiem) mogą wymagać dodatkowego czasu realizacji, o czym poinformujemy w momencie składania zamówienia.
3. Metody wysyłki i dostawa
Krajowa (Stany Zjednoczone)
- Wysyłka standardowa: 5–10 dni roboczych
- Wysyłka ekspresowa: 2–4 dni robocze
Międzynarodowa
Realizujemy wysyłki do wybranych krajów na całym świecie. Międzynarodowe czasy dostawy różnią się w zależności od lokalizacji:
- Europa: 7–14 dni roboczych
- Bliski Wschód: 7–14 dni roboczych
- Pozostałe kraje: 10–21 dni roboczych
Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym oraz opłatom nakładanym przez kraj przeznaczenia. Opłaty te ponosi odbiorca.
4. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane podczas finalizacji zamówienia na podstawie wagi produktu, wymiarów oraz adresu dostawy. Od czasu do czasu mogą być oferowane promocje z bezpłatną wysyłką.
5. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer przesyłki. Możesz śledzić swoją przesyłkę za pośrednictwem strony przewoźnika lub panelu Twojego konta Activation King.
6. Problemy z dostawą
Uszkodzone przesyłki
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy wraz ze zdjęciami uszkodzeń oraz opakowania. Zorganizujemy wymianę lub zwrot środków.
Zagubione przesyłki
Jeśli śledzenie wskazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, prosimy najpierw o kontakt z przewoźnikiem. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a my przeprowadzimy dochodzenie i będziemy dążyć do rozwiązania.
Nieprawidłowy adres
Prosimy upewnić się, że Twój adres wysyłki jest poprawny podczas finalizacji zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani straty spowodowane nieprawidłowymi danymi adresowymi. Ponowne wysyłki z powodu błędów w adresie mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami za wysyłkę.
7. Kontakt
W sprawach związanych z wysyłką prosimy o kontakt:
- E-mail: support@activationking.com
- Strona internetowa: activationking.com/contact
