Activation King LLC (“noi,” “ci” o “nostro”) gestisce il sito web activationking.com e fornisce software per photo booth, hardware e prodotti digitali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le Sue informazioni quando visita il nostro sito web o acquista i nostri prodotti e servizi.
1. Informazioni che raccogliamo
Informazioni personali
Potremmo raccogliere le informazioni personali che Lei fornisce volontariamente quando:
- Crea un account o effettua un ordine
- Si abbona ai nostri prodotti software
- Ci contatta tramite il nostro sito web
- Si iscrive alla nostra newsletter o alle nostre comunicazioni di marketing
Queste informazioni possono includere il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione, il numero di telefono, il nome dell'azienda e le informazioni di pagamento.
Informazioni di pagamento
Tutta l'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe, Inc. Non memorizziamo il numero completo della Sua carta di credito, il CVV o altri dati di pagamento sensibili sui nostri server. L'informativa sulla privacy di Stripe disciplina il trattamento delle Sue informazioni di pagamento.
Informazioni raccolte automaticamente
Quando visita il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui il Suo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, gli URL di provenienza, le pagine visualizzate e le date e gli orari delle Sue visite.
2. Come utilizziamo le Sue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:
- Elaborare ed evadere i Suoi ordini e abbonamenti
- Gestire il Suo account e fornire assistenza clienti
- Inviare e-mail transazionali (conferme d'ordine, rinnovi di abbonamento, ricevute di pagamento)
- Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi
- Inviare comunicazioni di marketing (con il Suo consenso)
- Adempiere agli obblighi di legge
- Prevenire le frodi e proteggere la sicurezza della nostra piattaforma
3. Abbonamento e fatturazione
Quando si abbona ai nostri prodotti software, memorizziamo i dettagli dell'abbonamento, tra cui il periodo di fatturazione, le date di rinnovo e lo stato dell'abbonamento. I metodi di pagamento vengono memorizzati e gestiti in modo sicuro tramite Stripe. Può gestire i Suoi metodi di pagamento e visualizzare i dettagli del Suo abbonamento tramite la dashboard del Suo account.
4. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la Sua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito web e comprendere da dove provengono i nostri visitatori. Può controllare le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del Suo browser.
Potremmo utilizzare i seguenti tipi di cookie:
- Cookie essenziali: Necessari per il corretto funzionamento del sito web
- Cookie analitici: Ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web
- Cookie di marketing: Utilizzati per fornire pubblicità pertinenti
5. Servizi di terze parti
Potremmo condividere le Sue informazioni con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire la nostra attività:
- Stripe: Elaborazione dei pagamenti
- SendGrid: Invio di e-mail
- Google Analytics: Analisi del sito web
- Cloudflare: Distribuzione dei contenuti e sicurezza
- Apple App Store: Elaborazione degli acquisti in-app e gestione delle richieste di rimborso (iOS/macOS)
Questi fornitori dispongono di proprie informative sulla privacy che disciplinano l'utilizzo dei Suoi dati.
Acquisti in-app sull'App Store & richieste di rimborso
Utilizzando la nostra app ed effettuando acquisti in-app, Lei acconsente alla condivisione con Apple dei dati relativi al Suo utilizzo e consumo dei contenuti acquistati, nell'ambito dei nostri sforzi per gestire le richieste di rimborso. Queste informazioni possono includere dettagli su come Lei ha avuto accesso ai contenuti acquistati e ha interagito con essi. Lo scopo della condivisione di questi dati è aiutare Apple a prendere una decisione informata in merito alle richieste di rimborso. Garantiamo che tale condivisione di dati avvenga nel rispetto delle politiche di Apple e solo nella misura necessaria per elaborare le Sue richieste.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo le Sue informazioni personali per tutto il tempo in cui il Suo account è attivo o per quanto necessario a fornirLe i servizi. Possiamo inoltre conservare e utilizzare le Sue informazioni per adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le Sue informazioni personali da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.
8. I Suoi diritti
A seconda della Sua ubicazione, Lei potrebbe disporre dei seguenti diritti in merito ai Suoi dati personali:
- Accedere ai Suoi dati personali e riceverne una copia
- Richiedere la correzione di dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali
- Opporsi al trattamento dei Suoi dati o limitarne il trattamento
- Portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo support@activationking.com.
9. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se viene a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito dati personali, La preghiamo di contattarci.
10. Trasferimenti internazionali di dati
Le Sue informazioni possono essere trasferite e trattate in Paesi diversi dal Suo Paese di residenza. Garantiamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i Suoi dati in conformità con le leggi applicabili.
11. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. La informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”.
12. Contattaci
Se ha domande sulla presente Informativa sulla privacy, La preghiamo di contattarci:
- E-mail: support@activationking.com
- Sito web: activationking.com/contact
Assistenza tramite messaggistica social (Facebook e Instagram)
Quando contatti Activation King tramite Facebook Messenger o Instagram Direct, Meta può fornirci l’ID mittente specifico della Pagina, il nome o l’immagine del profilo se disponibili, il testo dei messaggi, gli allegati, le reazioni e gli orari. Utilizziamo questi Dati della Piattaforma esclusivamente per ricevere, rispondere, proteggere e registrare la conversazione di assistenza che hai avviato. Il personale autorizzato e le automazioni di supporto possono trattarli; non vendiamo i dati dei messaggi privati né li utilizziamo per pubblicità non pertinente.
Conserviamo le conversazioni di assistenza solo per il tempo necessario al servizio clienti, alla sicurezza, alla risoluzione delle controversie e agli obblighi di legge. Puoi richiedere accesso o cancellazione scrivendo a support@activationking.com. La cancellazione da Activation King non elimina le copie conservate autonomamente da Meta; ai servizi Meta si applica la relativa informativa sulla privacy.
