Esta Política de envío se aplica a los productos físicos adquiridos en Activation King, incluidos los quioscos de cabinas de fotos, los accesorios de hardware y los equipos relacionados.
1. Productos digitales
Las suscripciones de software, los paquetes de cambio de rostro, los complementos creativos, los créditos de IA y otros productos digitales se entregan al instante por correo electrónico y a través del panel de su cuenta. No se requiere envío físico.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos de hardware se procesan en un plazo de 2–5 días hábiles tras la confirmación del pago. Los productos fabricados a medida o por encargo (como los quioscos personalizados) pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional, que se comunicará en el momento del pedido.
3. Métodos de envío y entrega
Nacional (Estados Unidos)
- Envío estándar: 5–10 días hábiles
- Envío exprés: 2–4 días hábiles
Internacional
Realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados. Los plazos de entrega internacionales varían según la ubicación:
- Europa: 7–14 días hábiles
- Oriente Medio: 7–14 días hábiles
- Resto del mundo: 10–21 días hábiles
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso del producto, las dimensiones y la dirección de entrega. De vez en cuando pueden ofrecerse promociones de envío gratuito.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su envío a través del sitio web del transportista o del panel de su cuenta de Activation King.
6. Incidencias de entrega
Envíos dañados
Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega, adjuntando fotografías del daño y del embalaje. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso.
Envíos perdidos
Si su seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero usted no lo ha recibido, póngase en contacto primero con el transportista. Si no se resuelve, contacte con nuestro equipo de soporte; investigaremos y trabajaremos para alcanzar una solución.
Dirección incorrecta
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o las pérdidas causados por información de dirección incorrecta. Los reenvíos debidos a errores en la dirección pueden conllevar gastos de envío adicionales.
7. Contáctenos
Para consultas sobre envíos, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: support@activationking.com
- Sitio web: activationking.com/contact
