Prezenta Politica de expediere se aplica produselor fizice achizitionate de la Activation King, inclusiv chioscurilor de cabine foto, accesoriilor hardware si echipamentelor conexe.
1. Produse digitale
Abonamentele software, pachetele de schimbare a fetei, suplimentele creative, creditele IA si alte produse digitale sunt livrate instantaneu prin e-mail si prin panoul de control al contului dumneavoastra. Nu este necesara nicio expediere fizica.
2. Timpul de procesare
Comenzile de hardware sunt procesate in termen de 2–5 zile lucratoare de la confirmarea platii. Produsele realizate la comanda sau personalizate (precum chioscurile personalizate) pot necesita timp suplimentar de procesare, care va fi comunicat in momentul plasarii comenzii.
3. Metode de expediere si livrare
Intern (Statele Unite)
- Expediere standard: 5–10 zile lucratoare
- Expediere expres: 2–4 zile lucratoare
International
Expediem catre destinatii internationale selectate. Termenele de livrare internationale variaza in functie de locatie:
- Europa: 7–14 zile lucratoare
- Orientul Mijlociu: 7–14 zile lucratoare
- Restul lumii: 10–21 zile lucratoare
Expedierile internationale pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import si altor taxe impuse de tara de destinatie. Aceste costuri cad in sarcina destinatarului.
4. Costuri de expediere
Costurile de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii in functie de greutatea produsului, dimensiuni si adresa de livrare. Din cand in cand pot fi oferite promotii de expediere gratuita.
5. Urmarirea comenzii
Dupa ce comanda dumneavoastra a fost expediata, veti primi un e-mail de confirmare cu un numar de urmarire. Puteti urmari expedierea prin intermediul site-ului web al curierului sau prin panoul de control al contului dumneavoastra Activation King.
6. Probleme de livrare
Expedieri deteriorate
Daca comanda dumneavoastra ajunge deteriorata, va rugam sa ne contactati in termen de 48 de ore de la livrare, cu fotografii ale deteriorarii si ale ambalajului. Vom organiza o inlocuire sau o rambursare.
Expedieri pierdute
Daca urmarirea indica pachetul ca fiind livrat, dar nu l-ati primit, va rugam sa contactati mai intai curierul. Daca problema nu se rezolva, contactati echipa noastra de asistenta; vom investiga si vom actiona pentru gasirea unei solutii.
Adresa incorecta
Va rugam sa va asigurati ca adresa de livrare este corecta la finalizarea comenzii. Nu suntem responsabili pentru intarzieri sau pierderi cauzate de informatii incorecte privind adresa. Reexpedierile cauzate de erori de adresa pot atrage costuri de expediere suplimentare.
7. Contactati-ne
Pentru intrebari legate de expediere, va rugam sa ne contactati:
- E-mail: support@activationking.com
- Site web: activationking.com/contact
